Se su Windows 7 vi spariscono tutte le stampanti…

Foto 'Funny cat Sergio 2' by Manatari - flickr
Foto ‘Funny cat Sergio 2’ by Manatari – flickr

Inutile girarci intorno… potrei scrivere la nuova Divina Commedia, oppure essere il più grande analista geopolitico del mondo, ma se vado a leggere le statistiche di WordPress il risultato è (da anni) sempre lo stesso… I post più gettonati sono quelli con i consigli pratici, che aiutano le persone in difficoltà! In estate torna sempre in auge il post del 2008 su come si cattura e si rimette in libertà un geco trovato in casa, mentre per le altre stagioni vincono i post su come riparare la macchina da caffè espresso, le ricette di cucina e le varie soluzioni informatiche derivanti dal mio lavoro…

E allora oggi mi dedico ad un post tecnico… su un misterioso caso che attanaglia spesso il sistema Windows 7 e più raramente Windows XP: quello delle stampanti scomparse!

Dunque, state lavorando sul vostro pc e decidete di fare una stampa, sulla solita vostra stampante che usate da anni… Lanciate la stampa e misteriosamente vi appare un messaggio che dice che non potete stampare perchè  sul vostro computer non è installata nessuna stampante… Allora premete su StartDispositivi e Stampanti e la cartella delle stampanti vi appare improvvisamente e desolatamente vuota…

Nel 90% dei casi è il processo dello spooler di stampa che, per un qualche errore misterioso, si è arrestato e che perciò va fatto ripartire seguendo queste istruzioni (valide per Windows 7 ma molto simili anche per Windows XP).

  • Cliccare su Start – Pannello di Controllo
  • Cliccare sull’icona Strumenti di Amministrazione
  • Cliccare su Servizi
  • Nella finestra che si apre, cercare nell’elenco a destra la voce Spooler di stampa.
  • Cliccate su Spooler di stampa con tasto destro del mouse.
  • Nel menù che vi appare cliccate (stavolta col tasto sinistro del mouse) sulla voce Avvia (oppure Riavvia).
  • Quando il servizio si sarà avviato chiudete tutto e tornate a vedere le stampanti… dovrebbero essere tutte riapparse!

Se siete nel restante 10% dei casi, ovvero dopo aver riavviato il servizio la stampante non riappare o ne riappaiono meno di quelle che c’erano all’inizio, in questo caso dovete cercare altre soluzioni… In primo luogo disinstallare e reinstallare la stampante ed eventualmente cercare nuovi drivers per la stessa… Qui le casistiche e le soluzioni si fanno differenti le une dalle altre e diventa più difficile dare consigli generici, quindi …in bocca al lupo!

Annunci

Errore 1618: E’ in corso un’altra installazione, completarla quindi procedere con questa installazione.

Foto
Foto “097 of 365” by Wicked Sushi – flickr

L’articolo di oggi viene dalla mia attività di informatico e rientra fra quei consigli che metto a disposizione perchè altri non debbano battere la testa qua e là come ho fatto io per risolvere problemi che a prima vista sembrano insormontabili ma che alla fine risultano banali.

State installando sul vostro pc un software qualsiasi (a me è successo con un programmino dell’Agenzia delle Entrate) e vi appare il seguente messaggio che vi impedisce l’installazione…

“E’ in corso un’altra installazione, completarla quindi procedere con questa installazione”

Se fate come me inizierete a scervellarvi perchè sarete sicuri di non avete in corso altre installazioni. Se siete al primo tentativo resterete basiti e proverete a riavviare il pc… ma non ci sarà niente da fare… vi uscirà sempre lo stesso errore…

Se invece state tentando un aggiornamento e perciò il programma incriminato è già presente sul computer, vi verrà in mente di disinstallarlo e reinstallarlo di nuovo. Scoprirete che anche la disinstallazione del programma vi sarà impedita con lo stesso messaggio di errore…

Soluzione.

L’errore che vi appare è il classico errore 1618 di Microsoft Windows e non riguarda espressamente il programma che state installando ma la funzione di sistema operativo che sovraintende a tutte le installazioni di software sul pc. Per questo lo stesso errore può capitarvi installando qualsiasi programma: da un gioco ad una procedura di un contabilità…

La soluzione è banalissima…

  • Premere CTRL-ALT-CANC
  • Cliccare su Avvia gestione attività (task manager)
  • Cliccare sulla scheda “Processi”
  • Cercare il processo msiexec.exe. Selezionarlo e  poi premere il pulsante “Termina processo”. Nel caso ci fossero più righe col procceso msiexec.exe terminarle tutte.
  • Chiudere la finestra della Gestione attività.
  • Tornare ad installare il vostro software e vedrete che tutto funzionerà a meraviglia.